Sosyal Medya Yönetimi hizmetimiz
Sosyal medyada görünür olmak artık yalnızca düzenli paylaşım yapmak demek değil. Hangi kanalda kime konuştuğunuzu, hangi içeriğin işe yaradığını ve hangisinin yalnızca zaman harcattığını bilmeniz gerekiyor. Biz sosyal medya yönetimini bir “paylaşım servisi” olarak değil, markanızın dijitaldeki sesini planlayan, üreten ve ölçen bir süreç olarak ele alıyoruz.
Eral Bilişim’de kod yazan ekiple kampanya kuran ekip aynı masada çalışır. Bu sayede sosyal medya içerikleriniz web sitenizle, reklam kampanyalarınızla ve ölçümleme altyapınızla kopuk kalmaz; bir reels’in getirdiği ilgiyi sitenizdeki dönüşüme kadar takip edebilir, gerektiğinde reklam bütçesiyle destekleyebiliriz.
Beylikdüzü’ndeki ofisimizden İstanbul’daki markalarla yüz yüze çalışıyor, Türkiye’nin her yerindeki işletmelere de uzaktan hizmet veriyoruz. Çekim gerektiren işlerde sahaya geliyor, geri kalan tüm akışı ortak takvim, onay paneli ve düzenli görüşmelerle şeffaf biçimde yürütüyoruz.
Kimler için uygun?
- Sosyal medyasını düzenli yönetecek zamanı ya da kurum içi ekibi olmayan KOBİ’ler ve yerel işletmeler
- Instagram ve TikTok’ta ürünlerini görünür kılmak isteyen e-ticaret markaları
- LinkedIn’de kurumsal itibar ve işveren markası oluşturmak isteyen B2B şirketler
- Klinik, restoran, otel, emlak gibi yerel müşteriyle çalışan hizmet işletmeleri
- Yeni bir ürün, şube ya da marka lansmanına hazırlanan girişimler
- Mevcut ajansından raporlama ve şeffaflık konusunda memnun olmayan markalar
Hizmet kapsamı
Aylık içerik stratejisi ve takvim
Her ayın başında hedeflerinizi, kampanya dönemlerinizi ve özel günleri birlikte değerlendirip kanal bazlı bir içerik takvimi hazırlıyoruz. Takvimde her paylaşımın amacı, formatı, metni ve yayın tarihi yer alır; onayınız olmadan hiçbir içerik yayına çıkmaz.
Gönderi, reels ve hikaye tasarımları
Marka kimliğinize uygun tek görsel, carousel, reels ve hikaye tasarımlarını Figma, Canva ve Adobe araçlarıyla üretiyoruz. Tasarımları her platformun ölçü ve güvenli alan kurallarına göre hazırlıyor, tekrar kullanılabilir şablonlarla görsel tutarlılığı koruyoruz.
Topluluk ve mesaj yönetimi
Yorumları, direkt mesajları ve etiketlemeleri Meta Business Suite ve ilgili platform panelleri üzerinden takip ediyoruz. Sık sorulan sorular için onaylı yanıt şablonları oluşturuyor, şikâyet ya da kriz niteliğindeki mesajları vakit kaybetmeden size iletiyoruz.
Aylık performans raporu
Erişim, etkileşim, takipçi hareketi, profil ziyareti ve web sitesine yönlenen trafik gibi metrikleri aylık raporda sade bir dille özetliyoruz. Rakamların yanında neyin işe yaradığını, neyin değişmesi gerektiğini ve bir sonraki ayın önceliklerini de yazıyoruz.
Kanal kurulumu ve profil optimizasyonu
Profil adı, biyografi, öne çıkan hikayeler, iletişim butonları ve bağlantı alanlarını aranabilirlik ve dönüşüm açısından düzenliyoruz. Gerekirse Instagram, Facebook ve LinkedIn işletme hesaplarını doğru yetkilendirme yapısıyla kuruyoruz.
Rakip ve trend takibi
Sektörünüzdeki rakip hesapları ve platformlardaki güncel formatları düzenli olarak izliyoruz. Markanıza uygun trendleri takvime ekliyor, uymayanları gerekçesiyle eliyoruz; her trende atlamak yerine kimliğinize yakışanı seçiyoruz.
Reklam ve web ile entegrasyon
İyi performans gösteren organik içerikleri reklam ekibimizle birlikte Meta ve TikTok reklamlarına dönüştürebiliyoruz. UTM parametreleri ve Google Analytics 4 ile sosyal medyadan gelen ziyaretlerin sitenizde ne yaptığını da görünür kılıyoruz.
Çalışma sürecimiz
Keşif görüşmesi
Ücretsiz 30 dakikalık görüşmede markanızı, hedef kitlenizi, mevcut hesaplarınızı ve beklentilerinizi dinliyoruz. Size uygun kanal ve içerik yoğunluğu hakkında ilk önerilerimizi paylaşıyoruz.
Analiz ve strateji
Mevcut hesaplarınızın durumunu, rakipleri ve kitlenizi inceleyip kanal bazlı hedefleri, içerik sütunlarını ve marka dilini tanımlayan bir strateji belgesi hazırlıyoruz.
Görsel dil ve şablonlar
Renk, tipografi ve kompozisyon kurallarını belirleyip gönderi, reels kapağı ve hikaye şablonlarını oluşturuyoruz. Böylece her ay sıfırdan başlamadan tutarlı bir akış kuruluyor.
Aylık üretim ve onay
İçerik takvimini ve tasarımları ortak bir onay ortamında paylaşıyoruz. Revizyonlarınızı alıp onaylanan içerikleri planlı saatlerde yayına alıyoruz.
Yayın ve topluluk yönetimi
Paylaşımları yayınladıktan sonra yorum ve mesajları takip ediyor, topluluğunuzla markanızın sesine uygun biçimde iletişim kuruyoruz.
Raporlama ve iyileştirme
Ay sonunda performans raporunu birlikte değerlendiriyor, öğrendiklerimizi bir sonraki ayın takvimine yansıtıyoruz.
Neler teslim ediyoruz?
- Kanal bazlı sosyal medya strateji belgesi
- Aylık içerik takvimi (tarih, format, metin ve görsel önizlemeleriyle)
- Onaylı gönderi, carousel, reels ve hikaye tasarımları
- Düzenlenebilir tasarım şablonları seti
- Topluluk yönetimi için yanıt şablonları ve kriz iletişim akışı
- Aylık performans raporu ve değerlendirme toplantısı
- Optimize edilmiş profil bilgileri ve öne çıkan hikaye kapakları
Kullandığımız teknoloji ve araçlar
Bu hizmetle neler kazanırsınız?
Planlı ve tutarlı görünürlük
Son dakika paylaşımları yerine önceden onaylanmış bir takvimle çalışırsınız; markanız her kanalda aynı dili ve görsel kimliği korur.
Ölçülebilir ve şeffaf süreç
Her ay neyin yayınlandığını, nasıl performans gösterdiğini ve bir sonraki adımda neyi değiştireceğimizi açık bir raporla görürsünüz.
Tek ekip, bütünleşik dijital yapı
Sosyal medya, reklam, web sitesi ve ölçümleme aynı ekipte yürüdüğü için ajanslar arasında koordinasyon kaybı yaşamazsınız.
Zamanınızı işinize ayırırsınız
Fikir bulma, tasarım, yayın ve mesaj takibi gibi tekrar eden işleri biz üstleniriz; siz yalnızca onay ve stratejik kararlara odaklanırsınız.
Sosyal Medya Yönetimi hakkında sık sorulan sorular
Sosyal medya yönetimi hizmetine neler dahildir?
Eral Bilişim’in sosyal medya yönetimi hizmeti; aylık içerik stratejisi ve takvimi, gönderi, reels ve hikaye tasarımları, yorum ve mesaj yönetimi ile aylık performans raporunu kapsar. İhtiyaca göre profil optimizasyonu, rakip takibi ve reklam entegrasyonu da pakete eklenebilir.
Sosyal medya yönetimi ücreti ne kadar?
Ücret; yönetilecek kanal sayısına, aylık içerik adedine, video ve çekim ihtiyacına ve topluluk yönetiminin yoğunluğuna göre değişir. Ücretsiz 30 dakikalık keşif görüşmesinden sonra ihtiyacınıza özel, kalemleri açıkça yazılmış net bir teklif hazırlıyoruz.
Takipçi veya etkileşim sayısı garantisi veriyor musunuz?
Hayır, takipçi ya da etkileşim garantisi vermiyoruz; bu sonuçlar platform algoritmalarına, sektöre ve bütçeye bağlıdır. Bunun yerine birlikte belirlediğimiz hedefleri her ay şeffaf biçimde raporluyor ve içerik stratejisini verilere göre iyileştiriyoruz.
İçerikler yayınlanmadan önce onayıma sunuluyor mu?
Evet. Aylık takvim ve tüm tasarımlar yayından önce ortak bir onay ortamında size sunulur. Onaylamadığınız hiçbir içerik yayınlanmaz, revizyon taleplerinizi aynı süreç içinde uygularız.
İstanbul dışındaki işletmelerle çalışıyor musunuz?
Evet. Beylikdüzü/İstanbul merkezli ekibimizle Türkiye’nin her yerindeki işletmelere uzaktan sosyal medya yönetimi hizmeti veriyoruz. Toplantıları online yapıyor, çekim gerektiğinde planlı saha ziyaretleri ya da sizin göndereceğiniz görsellerle çalışıyoruz.
Hangi sosyal medya platformlarını yönetiyorsunuz?
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube ve X başta olmak üzere markanız için anlamlı olan kanalları yönetiyoruz. Her platformu açmak yerine hedef kitlenizin gerçekten bulunduğu kanallara odaklanmayı öneriyoruz.