Marka Stratejisi & Konumlandırma hizmetimiz
Logodan, web sitesinden ya da reklam kampanyasından önce cevaplanması gereken sorular vardır: Kime satıyoruz? Onların gözünde hangi sorunu çözüyoruz? Rakiplerden farkımız gerçekten ne? Bu sorular net değilse tasarım zevke, reklam metni tahmine, fiyatlandırma ise rakibe göre şekillenir. Marka stratejisi, bütün bu kararların dayanacağı ortak zemini oluşturur.
Bizim strateji çalışmamız rafa kalkan bir sunumla bitmez. Kod yazan, tasarım yapan ve kampanya kuran ekiplerle aynı masada çalıştığımız için konumlandırma kararlarını web sitesi mesaj hiyerarşisine, reklam metinlerine, sosyal medya tonuna ve satış sunumlarına doğrudan aktarıyoruz. Strateji ile uygulama arasında kaybolan bir halka kalmaz.
Marka adı çalışmalarında aday isimler için alan adı ve sosyal medya kullanıcı adı uygunluğunu kontrol ediyor, TÜRKPATENT veri tabanında ön araştırma yapmanız için sizi yönlendiriyoruz. Hukuki tescil danışmanlığı vermiyoruz; tescil aşamasında ve benzerlik riski değerlendirmesinde bir marka vekiliyle çalışmanızı öneriyoruz. İstanbul Beylikdüzü’ndeki ofisimizde yüz yüze atölyeler düzenliyor, Türkiye genelindeki ekiplerle aynı çalışmayı çevrim içi yürütüyoruz.
Kimler için uygun?
- Pazara yeni girecek ve ilk günden net bir hikâyeyle çıkmak isteyen girişimler
- Yeni ürün, hizmet ya da alt marka çıkaran ve marka mimarisini düzenlemek isteyen şirketler
- Fiyat dışında rakiplerinden ayrışamadığını düşünen mevcut markalar
- Büyüme, birleşme ya da yeni pazara açılma sürecinde markasını yeniden konumlandıran işletmeler
- Ekip içinde markanın ne anlattığı konusunda ortak bir dil oluşturmak isteyen yöneticiler
Hizmet kapsamı
Pazar ve rakip araştırması
Sektör dinamikleri, rakiplerin mesajları, görsel dilleri, fiyat konumları ve dijital varlıkları üzerine masa başı araştırma. Arama verisi, sosyal dinleme ve müşteri yorumlarından hedef kitlenin gerçekte neyi önemsediğini çıkarıyoruz.
Müşteri ve paydaş görüşmeleri
Kurucular, satış ekibi ve uygun durumlarda mevcut müşterilerle yapılandırılmış görüşmeler. Markanın içeriden nasıl görüldüğü ile dışarıdan nasıl algılandığı arasındaki farkı ortaya koyar.
Hedef kitle ve persona tanımı
Satın alma kararını etkileyen motivasyonlar, itirazlar ve karar süreçleri üzerinden kurulan, varsayımlara değil araştırma bulgularına dayanan persona ve segment tanımları.
Konumlandırma ve değer önerisi
Markanın hangi kategori içinde, kime, hangi farkla ve hangi kanıtlarla konumlanacağını gösteren konumlandırma ifadesi; müşterinin elde edeceği faydayı tek cümlede anlatan değer önerisi ve destekleyici mesajlar.
Marka adı ve mimarisi
Yeni marka ya da ürün için isim önerileri, telaffuz ve çağrışım değerlendirmesi, alan adı ve sosyal medya kullanıcı adı uygunluk kontrolü. Ana marka, alt marka ve ürün adları arasındaki ilişkiyi (tek marka, destekli marka, bağımsız markalar) tanımlayan marka mimarisi.
Marka kişiliği ve ses tonu
Markanın nasıl konuştuğunu tanımlayan kişilik özellikleri, ses tonu ilkeleri, “böyle söyleriz / böyle söylemeyiz” örnekleri ve sık kullanılan kavramlar için ortak sözlük.
İletişim platformu
Ana mesaj, mesaj sütunları, kanıt noktaları ve kitleye göre uyarlanmış mesaj setleri. Web sitesi, reklam, sosyal medya ve satış sunumlarında tutarlı biçimde kullanılabilecek bir çerçeve sunar.
Uygulama yol haritası
Stratejinin kimlik tasarımı, web sitesi, içerik ve reklam çalışmalarına nasıl aktarılacağını gösteren önceliklendirilmiş yol haritası.
Çalışma sürecimiz
Keşif
Ücretsiz 30 dakikalık keşif görüşmesinde iş hedeflerinizi, mevcut marka durumunu ve beklentilerinizi konuşup çalışmanın kapsamını belirliyoruz.
Araştırma
Pazar, rakip ve kitle araştırmasını yürütüyor, paydaş görüşmelerini gerçekleştiriyor ve bulguları özetliyoruz.
Strateji atölyesi
Bulguları karar vericilerle birlikte değerlendirdiğimiz atölyede konumlandırma seçeneklerini tartışıyor, yönü birlikte belirliyoruz.
Strateji dokümanı
Konumlandırma, değer önerisi, marka adı ve mimarisi, kişilik ve iletişim platformunu tek bir strateji dokümanında topluyoruz.
Aktarım ve uygulama
Stratejiyi ekibinize sunuyor, tasarım, web ve reklam çalışmalarına aktarıyor; ilk uygulamalarda tutarlılığı birlikte kontrol ediyoruz.
Neler teslim ediyoruz?
- Pazar ve rakip araştırması özet raporu
- Hedef kitle segmentleri ve persona kartları
- Konumlandırma ifadesi ve değer önerisi
- Talebe göre marka adı önerileri ve uygunluk ön kontrol tablosu
- Marka mimarisi şeması
- Marka kişiliği ve ses tonu rehberi
- İletişim platformu ve mesaj matrisi
- Uygulama yol haritası
Kullandığımız teknoloji ve araçlar
Bu hizmetle neler kazanırsınız?
Net bir fark, net bir mesaj
Müşterinin sizi neden seçmesi gerektiğini tek cümlede anlatabilir hale gelirsiniz; bu netlik satıştan reklama kadar her temas noktasına yansır.
Tutarlı karar alma
Tasarım, içerik ve kampanya kararları kişisel zevke değil, üzerinde uzlaşılmış bir stratejiye dayanır; tartışmalar kısalır.
Uygulamaya hazır strateji
Strateji aynı çatı altında tasarım, web ve reklama aktarıldığı için sunumda kalmaz, kısa sürede sahada görünür hale gelir.
Marka Stratejisi & Konumlandırma hakkında sık sorulan sorular
Marka stratejisi ile kurumsal kimlik tasarımı arasındaki fark nedir?
Marka stratejisi markanın ne söylediğini, kime ve neden söylediğini belirler; kurumsal kimlik tasarımı ise bu stratejiyi logo, renk, tipografi ve görsel dil ile görünür hale getirir. Stratejisiz bir kimlik estetik olabilir ama markanın farkını anlatmakta zorlanır. Bu yüzden kimlik çalışmasına mümkünse strateji ile başlamayı öneriyoruz.
Marka adını TÜRKPATENT’e siz tescil ettiriyor musunuz?
Hayır, hukuki tescil danışmanlığı vermiyoruz. Aday isimler için TÜRKPATENT veri tabanında ön araştırma yapmanız konusunda yönlendirme yapıyor, alan adı ve sosyal medya uygunluğunu kontrol ediyoruz. Benzerlik riski değerlendirmesi ve tescil başvurusu için bir marka vekiliyle çalışmanızı öneriyor, gerektiğinde bu sürece hazır dokümanlar sunuyoruz.
Küçük işletmeler için marka stratejisi gerekli mi?
Evet, ölçeği farklı olsa da gerekli. Küçük işletmelerde kapsamlı bir araştırma yerine odaklı bir atölye ve sade bir strateji dokümanı çoğu zaman yeterlidir. Önemli olan, kime hitap ettiğinizi ve neden tercih edilmeniz gerektiğini netleştirmektir.
Marka stratejisi çalışması ne kadar sürer?
Süre; araştırmanın derinliğine, paydaş görüşmesi sayısına ve marka adı çalışmasının kapsama dahil olup olmadığına göre değişir. Odaklı çalışmalar birkaç hafta içinde tamamlanabilirken kapsamlı araştırma ve isim çalışması içeren projeler daha uzun sürer. Keşif görüşmesi sonrası net bir takvim ve teklif sunuyoruz.
Mevcut markamızı değiştirmeden yeniden konumlandırabilir miyiz?
Evet. Yeniden konumlandırma her zaman isim veya logo değişikliği gerektirmez; çoğu zaman mesajların, hedef kitlenin ve vurgulanan faydanın yeniden kurgulanması yeterlidir. Mevcut marka değerini koruyarak hangi unsurların değişmesi gerektiğini araştırma bulgularına göre birlikte belirliyoruz.
Strateji çalışması bittikten sonra uygulamayı da yapıyor musunuz?
Evet. Tasarım, web ve mobil yazılım, reklam yönetimi ve sosyal medya ekiplerimiz aynı çatı altında çalıştığı için stratejiyi kimlik tasarımına, web sitesine ve kampanyalara doğrudan aktarabiliyoruz. Dilerseniz yalnızca strateji çalışmasını alıp uygulamayı kendi ekibinizle de yürütebilirsiniz.